Contact & klantenservice

Onze klantenservice is er om je te helpen. Gebruik een van onze kanalen om contact met ons op te nemen.

FAQ

In onze FAQ vind je antwoorden op de meestgestelde vragen. Klik op het zwarte pictogram rechtsonder en kies het tabblad Vragen & antwoorden. Kijk hier eerst voor directe hulp. Vind je niet wat je zoekt in onze FAQ, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via chat, e-mail of telefoon.

Chat

Onze digitale assistent Maria is 24/7 beschikbaar en kan veel van je vragen beantwoorden. Wil je hulp van een menselijke collega, dan kun je met ons chatten tijdens onze openingstijden.

Klik op het zwarte pictogram rechtsonder op de pagina en typ je vraag om een chat te starten.

Openingstijden bemande chat:

Doordeweekse dagen (geen feestdagen): 9.00-16.00 uur

E-mail

Klik op het zwarte pictogram rechtsonder op de pagina en kies het tabblad "Neem contact op". Daar kun je eenvoudig aangeven waarbij je hulp nodig hebt of waar je over twijfelt. We beantwoorden je e-mail zo snel mogelijk, normaal binnen één werkdag.

Je kunt ook mailen vanuit je eigen e-mailprogramma naar info@debatterijpro.nl, maar gebruik bij voorkeur het formulier zodat je zeker weet dat alle informatie wordt meegestuurd die we nodig hebben om je te helpen en we je niet opnieuw hoeven te benaderen voor extra gegevens.

Vragen over facturen

Heb je vragen over je factuur? Neem dan rechtstreeks contact op met Klarna:

Klarna telefoon: +31 20 808 285

Klarna website: https://www.klarna.com/nl/hulp/

DeBatterijPro

Spares Nordic AB / DeBatterijPro
Järnyxegatan 17
213 75 Malmö

Org.nr.: 556998-9444.