Algemene Voorwaarden – De Batterij Pro

Toepasselijkheid en consumentenbescherming

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen de consument en De Batterij Pro, een handelsnaam van Spares Nordic AB, registratienummer 556998-9444, via www.debatterijpro.nl.

Op alle aankopen zijn de bepalingen van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek inzake consumentenkoop en overeenkomsten op afstand, waaronder artikel 6:230g t/m 6:230z BW en Boek 7 BW, van toepassing, evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Privacybeleid
De Batterij Pro hecht veel waarde aan uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. In ons privacybeleid leest u hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.

Bestelinformatie
Een koopovereenkomst komt tot stand zodra De Batterij Pro uw bestelling heeft bevestigd per e-mail. Orderbevestigingen worden automatisch gegenereerd. Kennelijke fouten in prijzen, levertijden, productinformatie of andere gegevens kunnen door De Batterij Pro worden gecorrigeerd.

Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Malmö, Zweden. Wijzigingen of aanvullingen op een bestelling kunnen uitsluitend worden verwerkt zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Om een bestelling te plaatsen dient u minimaal 18 jaar oud te zijn. Afbeeldingen op de website dienen uitsluitend ter illustratie. Het daadwerkelijke product kan hiervan afwijken.

Prijzen
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten of betaalgerelateerde kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt bevestigd.

Na bevestiging van een bestelling kunnen prijzen uitsluitend worden aangepast in geval van kennelijke fouten of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Herroepingsrecht en retouren
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen overeenkomstig artikel 6:230o BW. Daarnaast biedt De Batterij Pro vrijwillig een retourtermijn van 30 dagen vanaf de ontvangstdatum van de bestelling.

Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht of de vrijwillige retourtermijn, dient u de retourinstructies op onze website te volgen.

U mag het product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Indien het product of de verpakking verder wordt gebruikt of beschadigd dan noodzakelijk is voor beoordeling, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Producten dienen zoveel mogelijk in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Om hygiënische redenen kunnen verzegelde producten uitsluitend worden geretourneerd indien de verzegeling ongeopend is.

Batterijen die na levering zijn aangepast, voorzien van tape of anderszins gewijzigd, kunnen niet worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.

Klachten en wettelijke garantie
De Batterij Pro levert producten die voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die consumenten daarvan mogen hebben overeenkomstig artikel 7:17 BW.

Indien een product defect blijkt te zijn, dient u binnen een redelijke termijn nadat het gebrek is ontdekt contact op te nemen met onze klantenservice.

Bij een gegronde klacht heeft De Batterij Pro het recht om het product te repareren, te vervangen of het aankoopbedrag terug te betalen.

Normale slijtage, verkeerd gebruik, onjuiste installatie, vocht- of waterschade vallen niet onder de wettelijke garantie.

Bij gegronde klachten vergoeden wij de redelijke retourkosten.

Indien na onderzoek blijkt dat een klacht ongegrond is, behoudt De Batterij Pro zich het recht voor om de gemaakte onderzoeks- en verwerkingskosten in rekening te brengen, met een minimum van € 24,99 inclusief btw.

Betaalmethoden

Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ) bieden wij diverse betaalmogelijkheden aan, waaronder achteraf betalen, gespreid betalen, directe bankbetaling en kaartbetalingen.

De beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van de bestelling en de uitkomst van een eventuele kredietbeoordeling.

Bij betaling via Klarna kunnen persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyvoorwaarden van Klarna. Meer informatie vindt u op www.klarna.com/nl.

Bij te late betaling kunnen kosten en rente in rekening worden gebracht volgens de voorwaarden van Klarna.

Leveringsvoorwaarden
Bestellingen van producten die op voorraad zijn worden normaal gesproken geleverd binnen de op de website aangegeven levertijd. Tijdens drukke periodes of bij onvoorziene omstandigheden kunnen levertijden afwijken.

Wanneer een product niet op voorraad is of een langere levertijd heeft, wordt dit zo spoedig mogelijk aan de klant meegedeeld. In dat geval heeft de klant het recht de bestelling te wijzigen of te annuleren voordat deze is verzonden.

De Batterij Pro is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of andere omstandigheden buiten haar controle.

Leveringsmethoden en verantwoordelijkheid
Wij bieden onder meer de volgende verzendmethoden aan:

Budbee Box – Afhalen in een Budbee pakketkluis bij u in de buurt.

DHL Standard – Levering rechtstreeks in uw brievenbus.

DHL Track & Trace – Levering rechtstreeks in uw brievenbus met track & trace.

GLS Servicepunt – Afhalen bij een GLS Servicepunt bij u in de buurt.

DHL Pakket – Levering aan huis of bij een servicepunt.

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument zodra de consument of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen, overeenkomstig artikel 7:11 BW.

Niet afgehaalde pakketten en onjuist adres
Zendingen die worden geleverd aan een servicepunt of pakketkluis blijven gedurende de door de vervoerder vastgestelde termijn beschikbaar voor afhaling.

Wanneer een zending niet wordt afgehaald en daardoor wordt geretourneerd aan De Batterij Pro, wordt een vergoeding van € 24,99 inclusief btw in rekening gebracht ter dekking van retour-, transport- en administratiekosten.

Niet-afgehaalde pakketten worden niet beschouwd als een geldige uitoefening van het herroepingsrecht.

Indien een zending wordt geretourneerd wegens een onjuist of onvolledig opgegeven adres, kan een administratieve vergoeding van € 5,99 inclusief btw in rekening worden gebracht.

Aansprakelijkheid
De Batterij Pro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens, winstderving of andere economische schade die voortvloeit uit het gebruik van een product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Wij raden aan reparaties uitsluitend te laten uitvoeren door een deskundige persoon.

Persoonsgegevens
De Batterij Pro verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van bestellingen, klantenservice, wettelijke verplichtingen en, indien van toepassing, marketingdoeleinden.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid.

Abonnementen
Indien u een abonnement afsluit, gelden dezelfde voorwaarden als voor reguliere bestellingen.

Prijzen van abonnementsproducten kunnen wijzigen. Op het moment van iedere levering geldt de actuele prijs zoals vermeld op de website. Abonnementen kunnen op ieder moment worden beëindigd.

Milieuverantwoordelijkheid
Gebruikte batterijen en elektronische producten dienen te worden afgevoerd via daarvoor aangewezen inzamelpunten overeenkomstig de geldende milieuwetgeving.

Indien u een oud product wilt retourneren voor recycling, verzoeken wij u vooraf contact op te nemen met onze klantenservice.

Nieuwsbrief
Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief ontvangt u aanbiedingen, productinformatie en nieuws van De Batterij Pro.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief.

Productinformatie
Ondanks grote zorgvuldigheid kunnen fouten voorkomen in productinformatie, afbeeldingen, voorraadstatussen of prijzen.

De Batterij Pro behoudt zich het recht voor kennelijke fouten te corrigeren en bestellingen te annuleren indien deze gebaseerd zijn op evidente vergissingen.

Indien een product niet beschikbaar is, kunnen wij een passend alternatief voorstellen.

Reviews
Door het plaatsen van een review geeft u De Batterij Pro het recht deze te publiceren op de website en andere marketingkanalen.

De Batterij Pro behoudt zich het recht voor reviews te weigeren of te verwijderen.

Grote bestellingen
De Batterij Pro behoudt zich het recht voor grote of commerciële bestellingen te weigeren, annuleren of terug te betalen.

Overmacht
De Batterij Pro is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, stakingen, pandemieën, transportproblemen, overheidsmaatregelen of storingen bij leveranciers.

Indien een situatie van overmacht tijdelijk is, worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.

Geschillen en toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Bij klachten verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Daarnaast kunnen consumenten gebruikmaken van het Europese Online Dispute Resolution-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, retouren, klachten, transportschade of andere zaken kunt u contact opnemen met de klantenservice van De Batterij Pro via https://www.debatterijpro.nl/ of via het contactformulier op de website.